Foire aux questions
Tout ce qu'il faut savoir sur la batterie externe 468 Wh de 3e génération : ordre de charge, autonomie réelle, caractéristiques techniques et résolution des problèmes courants sur Segway MAX G3, F3, F3 Pro et GT3.
468 WhCapacité
IPX7Étanchéité
16Questions
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Généralités & compatibilité
01Le port USB-C de la batterie externe peut-il servir à recharger la batterie elle-même ?
Non. Le port USB-C est un port de sortie uniquement (décharge). Il ne permet pas de recharger la batterie externe.
02Quelle puissance de sortie délivre le port USB-C ?
Jusqu'à 20 W, selon les profils suivants :
- 5 V / 3 A
- 9 V / 2,22 A
- 12 V / 1,67 A
03L'installation de la batterie externe augmente-t-elle la vitesse maximale ?
Non. La batterie additionnelle apporte uniquement de l'énergie supplémentaire : elle n'augmente pas la vitesse maximale de la trottinette.
04Caractéristiques techniques et paramètres
Caractéristiques de la batterie externe PH1103 :
| Modèle | PH1103 |
| Énergie nominale | 468 Wh |
| Capacité nominale | 10 Ah |
| Indice de protection (batterie seule) | IPX7 |
| Poids net | ≈ 4,1 kg (9 lb) |
| Poids brut | ≈ 4,6 kg (10,1 lb) |
| Dimensions de l'emballage | 310 × 180 × 235 mm (12,2 × 7,1 × 9,3 in) |
| Modèles compatibles | Segway F3, F3 Pro, MAX G3, GT3 |
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Charge & recharge
05Série F3 : ordre de charge lorsque le chargeur et la batterie externe sont tous les deux en place
Le chargeur remplit d'abord la batterie interne. Lorsque celle-ci est presque pleine, la batterie externe commence à se charger.
La charge s'arrête quand les deux batteries atteignent 100 % (ou la limite de charge définie).
06Série G3 : ordre de charge avec la batterie externe installée
Le chargeur embarqué (ou un chargeur externe en option) remplit d'abord la batterie interne, puis la batterie externe.
Les deux chargeurs peuvent être utilisés simultanément : la batterie interne reste malgré tout prioritaire.
07Pourquoi la batterie externe arrête-t-elle de charger la trottinette à 90 % ?
Pour éviter de maintenir la batterie interne à 100 % pendant de longues périodes (ce qui réduit sa durée de vie), le système interrompt le transfert à 90 %.
À retenir : si vous avez besoin d'une charge complète à 100 %, utilisez le chargeur secteur habituel.
08Pourquoi la batterie interne n'est-elle pas totalement chargée alors que la batterie externe a encore de l'énergie ?
Trottinette à l'arrêt, la batterie externe ne recharge la batterie interne que jusqu'à l'une de ces deux limites :
- la batterie interne atteint 90 %, ou
- la batterie externe descend sous 30 %.
La batterie externe reprend sa décharge dès que vous recommencez à rouler.
09La batterie externe peut-elle être démontée et chargée séparément ?
Oui, mais les démontages fréquents ne sont pas recommandés : ils accélèrent l'usure des vis et des connecteurs.
Attention : si la batterie interne est faible et que vous remontez une batterie externe déchargée, la trottinette risque de manquer de puissance.
10Temps de charge selon le modèle et le chargeur
| Modèle | Équipement de charge | Durée de charge |
|---|---|---|
| Segway F3 & F3 Pro | Chargeur fourni avec le véhicule | 19,5 h |
| Segway F3 & F3 Pro | Flash Charger 48 V | 7,5 h |
| Segway MAX G3 | Câble secteur fourni avec le véhicule | 8,5 h |
| Segway MAX G3 | Câble secteur fourni + Flash Charger | 4,5 h |
| Segway GT3 | Chargeur fourni avec le véhicule | 9,5 h |
* Modèle du Flash Charger : NBW54D601D3D01 (PH1104), plage de courant de sortie : max. 3,9 A.
11Pourquoi le chargeur chauffe-t-il après l'installation d'une batterie externe ?
Sur le modèle GT3 ou avec un chargeur rapide, le chargeur peut dégager une chaleur importante en fonctionnement prolongé, du fait de la puissance de charge élevée. C'est un phénomène normal.
Par sécurité, placez le chargeur dans un endroit sec et bien ventilé afin de faciliter la dissipation thermique.
Le chargeur intègre une protection thermique : si la température devient trop élevée, il réduit automatiquement sa puissance de sortie pour garantir une charge sûre et fiable.
12Comment réduire un temps de charge devenu très long après l'installation de la batterie externe ?
Les solutions diffèrent selon le modèle :
| Modèle | Recommandation |
|---|---|
| Segway F3 & F3 Pro | Ces véhicules sont livrés d'origine avec un chargeur de 70 W. Pour raccourcir le temps de charge, l'achat séparé du chargeur rapide est recommandé. |
| Segway MAX G3 | Ajoutez un chargeur rapide pour charger simultanément la batterie intégrée et la batterie externe. Le temps total est nettement réduit. |
| Segway GT3 | Ces véhicules sont livrés d'origine avec un chargeur rapide. Pour une efficacité optimale, placez le chargeur dans un endroit sec et bien ventilé pendant l'utilisation. |
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Autonomie
13Quelle autonomie avec la batterie externe ?
| Modèle | Version | D'origine | Avec batterie externe |
|---|---|---|---|
| Segway F3 / F3 Pro | Toutes versions | 70 km (44 mi) | 130 km (81 mi) |
| Segway MAX G3 | Toutes versions | 80 km (50 mi) | 140 km (87 mi) |
| Segway GT3 | Versions E & D | 95 km (59 mi) | 125 km (77,5 mi) |
| Segway GT3 | Version U | 73 km (45 mi) | 98 km (61 mi) |
| Modèle | Version | D'origine | Avec batterie externe |
|---|---|---|---|
| Segway F3 / F3 Pro | Version D | 60 km (37 mi) | 105 km (65 mi) |
| Segway F3 / F3 Pro | Versions E & APAC | 50 km (31 mi) | 90 km (56 mi) |
| Segway F3 / F3 Pro | Version U | 40 km (25 mi) | 70 km (43,5 mi) |
| Segway MAX G3 | Version D | 75 km (47 mi) | 120 km (74,5 mi) |
| Segway MAX G3 | Versions E & APAC | 65 km (40 mi) | 105 km (65 mi) |
| Segway MAX G3 | Version U | 40 km (25 mi) | 60 km (37 mi) |
| Segway GT3 | Version D | 84 km (52 mi) | 109 km (68 mi) |
| Segway GT3 | Version E | 75 km (47 mi) | 100 km (62 mi) |
| Segway GT3 | Versions U & APAC | 40 km (25 mi) | 55 km (34 mi) |
* La vitesse maximale est atteinte en mode Sport sur les séries F3 et F3 Pro, en mode Sport+ sur la série MAX G3 et en mode Race sur la série GT3.
* Données mesurées en environnement de laboratoire standardisé. En usage réel, l'autonomie varie selon la conduite, la température, l'état de la route et la pression des pneus.
14Pourquoi l'autonomie restante affichée n'augmente-t-elle pas après l'installation de la batterie externe ?
Une fois la batterie externe installée, deux indicateurs de batterie apparaissent en bas de l'écran :
- Barre du haut : niveau de la batterie intégrée.
- Barre du bas : niveau de la batterie externe.
Si vous avez activé l'affichage de l'« autonomie restante » sur le tableau de bord depuis l'application, cette valeur reste estimée d'après le niveau de la batterie intégrée uniquement.
Pourquoi ? La batterie externe fonctionne comme une « batterie de secours » (power bank) : lorsque les conditions de charge sont réunies, elle recharge en continu la batterie intégrée, mais elle ne sert pas directement de batterie principale pour le calcul de l'autonomie. L'autonomie restante n'augmente donc pas immédiatement après l'installation, elle continue d'être estimée à partir du niveau de charge de la batterie intégrée.
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Dépannage
15Aucun affichage après l'installation de la batterie externe
- Mettez à jour le firmware de la trottinette vers la dernière version disponible.
- Suivez scrupuleusement la vidéo d'installation, en particulier enfoncez complètement la prise de charge dans le port de la trottinette (utilisez une clé si nécessaire) pour garantir un bon contact.
- À la première utilisation, branchez le chargeur et chargez complètement la batterie interne et la batterie externe.
Cause n°1 constatée : un connecteur insuffisamment enfoncé. Vérifiez toujours ce point avant de suspecter le firmware.
16La trottinette ne charge plus après une mise à jour du firmware
Si vous avez lancé la mise à jour chargeur branché et que celui-ci semble désormais inactif : débranchez simplement le câble de charge, attendez une minute, puis rebranchez-le. La charge reprend normalement.
*Les données d'autonomie ont été mesurées en environnement de laboratoire standardisé (batterie pleine, charge de 75 kg, 25 °C, 15 km/h sur chaussée). En usage réel, l'autonomie varie selon la conduite, la température, l'état de la route et la pression des pneus.