Support scooters électriques Segway-Ninebot

FAQ

Vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquentes concernant les e-scooters Segway-Ninebot. Cette liste sera mise à jour régulièrement en fonction des questions qui nous sont fréquemment posées.

Si vous avez des questions auxquelles vous ne trouvez pas de réponse dans la liste ci-dessous, contactez-nous en utilisant le formulaire en bas de la liste.

Questions fréquentes générales :

Le groupe Segway-Ninebot est le fruit de la fusion de la société Segway Inc (basée aux USA) et de la société Ninebot Inc. (basée en Chine). Cette fusion a eu lieu en 2015 et a donné le plus grand acteur de la mobilité électrique au monde.

Le groupe Segway-Ninebot produits des produits à destination des particuliers (sous la marque Ninebot) et des produits à destination des professionnels (généralement sous la marque Segway).

Vous pouvez commander directement sur notre boutique en ligne.

Si vous désirez acheter chez un concessionnaire, vous pouvez aller sur la page suivante :

https://fr-fr.segway.com/find-a-dealer

En sélectionnant bien le type de revendeur : eScooter/eMobylette

Le permis nécessaire dépend du modèle. Les scooters électriques équivalents à 50 cm³ (comme le Segway E125S) sont accessibles avec le Brevet de Sécurité Routière (BSR), qui correspond au permis AM, pour les personnes nées après le 1er janvier 1988. Les personnes nées avant cette date n'ont pas besoin de permis. Les équivalents à 125 cm³ (comme le Segway E300SE) nécessitent le permis B (permis voiture) complété par une formation de 7 heures, ou bien le permis A1 (permis moto).

L'autonomie varie en fonction du modèle, du style de conduite, du terrain et d'autres facteurs comme la température extérieure. Les scooters Segway sont conçus pour offrir une autonomie adaptée aux trajets quotidiens.

Oui, la plupart des modèles de scooters Segway sont équipés de batteries amovibles, ce qui facilite la recharge à domicile, au bureau ou ailleurs.

Oui, une application mobile est disponible pour certains modèles. Elle permet de contrôler certaines fonctionnalités, de suivre l'état du scooter et d'accéder à d'autres informations utiles.

Pression des pneus : Vérifiez régulièrement la pression des pneus : Pneu avant : 1,8 bars, Pneu arrière : 2,0 bars.
Inspection générale : Avant chaque utilisation, inspectez soigneusement les freins, l'éclairage, l'accélérateur et assurez-vous que toutes les fixations sont bien serrées.
Nettoyage :Nettoyez régulièrement votre avec un chiffon doux et un produit nettoyant adapté. Évitez les jets haute pression, les produits abrasifs et les produits à base d'alcool, en particulier sur les poignées.

Si vous souhaitez faire réparer votre eScooter Segway, dans le cadre de la garantie ou hors de la garantie, vous devez contacter votre concessionnaire qui vous a vendu l'appareil. Il sera à même de vous aider, ou de vous indiquer où aller.

Pneus : Remplacez les pneus usés ou endommagés (sculptures peu profondes, craquelures).
Plaquettes de frein : Remplacez les plaquettes usées (bruit de grincement, faible épaisseur).
Câbles de frein : Remplacez les câbles endommagés ou effilochés.

Casque : Port du casque obligatoire.
Équipements : Port de gants, genouillères et coudières fortement recommandé.
Visibilité : Portez des vêtements clairs ou réfléchissants et utilisez les éclairages du scooter
Inspection avant chaque sortie : Prenez quelques instants pour vérifier:
Freins : Le bon fonctionnement des freins (avant et arrière).Accélérateur : La réponse de l'accélérateur, son retour à zéro et l'absence de jeu excessif.Direction : La fluidité de la direction, l'absence de jeu et l'alignement de la roue avant avec le guidon.Éclairage : Le fonctionnement des phares, feux arrière, feux stop et clignotants.

Vous pouvez télécharger ci-dessous le manuel de service et de Maintenance pour bien garder le suivi des étapes de maintenance de votre eScooter :

Télécharger le Manuel de Service et Maintenance (PDF)

Support Technique et Garantie

Informations sur la Garantie

Votre eScooter est garanti deux ans pièces et main-d'œuvre, batterie incluse, à compter de la date d'achat initiale. Cette garantie couvre l'ensemble du véhicule, y compris la batterie.

Veuillez noter que :